カラーコンタクトレンズ（カラコン）

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ＱＲコード

直径16mmのレンズはありませんか？
	レンズの測定方法には２種類ありレンズがカーブしている自然な状態で測定する方法（曲面測定）とレンズを上から無理やり押し付けて平面にして測定する方法（平面測定）があります。俗に16mmと表現して販売されているレンズは後者のレンズを上から無理やり押し付けて測定した平面測定です。平面測定で16mmのレンズは曲面測定では14mmです。人間の目は曲面ですので平面測定などは意味のない測定方法です。少しでも大きく表現するために販売店が勝手にしている誇大表現です。どのメーカーのレンズもレンズの直径は14mm前後になっており曲面測定で16mmのレンズはどのメーカーも製造しておりません。またレンズ直径が14.0mmであるにも関わらず着色径14.5mmなどと表示して販売しているところもありますが着色径がレンズ直径より大きくなることは絶対にありません。最近こちらのご質問内容が増えておりお客様を騙して売りつける詐欺的な誇大広告の販売店には十分ご注意ください。なおレンズ直径はどのメーカーのレンズも【DIA】などの表記で商品に表示されておりますのでご購入前に販売店によくご確認されることをお勧めいたします。
韓国製や台湾製のレンズの品質は大丈夫でしょうか？
	レンズの構造はインクをレンズとレンズの間に挟みこんだサンドイッチ構造となっております。レンズの品質には問題はなく装用感もグッドです。現在のところ品質に関してお客様からのクレームはありません。
眼科医の処方箋は必要ですか？
	度入り、度なし両方とも眼科医の処方箋は必要ございません。ただし初めてご使用される方は予め眼科医の検診を受けられることをお勧めいたします。
コンタクトレンズをしたまま寝ても大丈夫でしょうか？
	コンタクトレンズは寝る前には必ずはずしてください。もし装着したまま寝た場合レンズの水分が不足し最悪目が開かない状態になり角膜に傷を付けることもありますので十分ご注意ください。
３０日使用のレンズですが３０回使えるのでしょうか？
	レンズの使用期限は３０回ではなく開封後３０日間です。もし２日に１回使ったとして３０回で６０日間使えるわけではありません。レンズの使用期限は必ずお守りください。
レンズの使用期限ですが永久に使えるレンズはないのでしょうか？
	どのメーカーのレンズも永久に使えるレンズは存在しません。ソフトレンズの寿命は最長１年と言われておりこの期間を過ぎるとレンズの変形や汚れの堆積により視力や装用感が極端に悪くなります。また最悪の場合角膜に傷が付くことがあります。レンズの使用期限は必ずお守りください。
度入りレンズをほしいのですが度数がわかりません
	現在コンタクトレンズをお使いの場合は外箱などにPW：数値が書かれていますのでその数値が度数となります。またその他に度数がわからない場合は以前コンタクトレンズを作られたときの眼科医にお問い合わせください。
乱視用レンズはありますか？
	大変申し訳ございませんが乱視用レンズの取り扱いはございません。
消毒液はどのようなものを使えばいいのでしょうか？
	消毒液は当店でも販売しておりますがドラッグストアーや薬局でも販売しております。コンセプトなどの過酸化水素系の消毒液はお避けください。コンプリートやレニューやバイオクレンなどの通常のソフトコンタクトレンズ用の消毒液をご使用ください。
レンズが思っていた色と違う場合返品はできますか？
	大変申し訳ございませんが返品を承ることができません。パソコンや携帯画面の解像度によって色が正しく表示されていない場合があります。また瞳の濃淡によってレンズの発色には個人差がございますので予めご了承の上ご注文いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
１年使用のレンズを買って１年以内でレンズの調子が悪くなった場合交換はできますか？
	１年使用のレンズでも日頃のレンズケアや使用方法やタンパクや汚れの付着によってレンズの寿命が短くなったりすることがあります。またいくらレンズを大切に扱っていても１年使用のレンズが１年以内に偶発的に破れたりすることもあります。この場合当店では保証しておりません。予めご了承の上ご注文いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
商品が届いたのですが装着してみると片方のレンズが痛いのですが交換はできますか？
	一度左右を入れ替えて装着してみてください。それでも入れ替えた方の目が痛くなる場合は初期不良のレンズですので交換させていただきます。ただし商品到着後8日以内にご連絡いただけますようお願い致します。それ以降は対応できないためお早めにご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。なお不良のレンズはご返送いただきますので捨てずに保管してください。
商品が届いて数回使用しただけで両方のレンズが痛く目が充血するのですが・・・
	アレルギーなどが考えられますがもしなければレンズの消毒が完全にできていない可能性があります。消毒が不完全であったり消毒方法が間違っている場合、レンズに細菌が繁殖します。消毒液に付属の取扱説明書をよく読んで消毒をしっかり行ってください。それでも改善されない場合は一度眼科医で受診されることをお勧めいたします。
注文したものと違う商品が届いたのですが交換はできますか？
	大変申し訳ございません。商品が開封前であれば送料弊社負担で商品の交換をさせていただきます。ただし開封後の商品は交換できないため商品到着後は必ずお客様の方で注文した商品に間違いないかよくご確認いただけますよう宜しくお願い申し上げます。なお商品の外観に商品名、色、度数などは書いておりますので開封前でもご確認いただけるようになっております。
使用後紛失や破損した場合交換はできますか？
	初期不良のレンズは交換を承りますがそれ以外の紛失や破損などの場合当店では保証しておりません。予めご了承の上ご注文いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
注文方法が分からない場合や注文ができない場合はどうすればいいですか？
	メールで直接ご注文を承りますのでお手数ですがお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、ご注文商品名、個数、度数をこちらからお知らせください。
レンズの１枚売りはしていませんか？
	1箱1枚入りの商品の場合は1枚からご購入可能ですが1箱2枚入りの商品につきましては1枚売りは行っておりません。
カタログはありませんか？
	当店では商品の入れ替えが激しいため大変申し訳ございませんがカタログのご用意はしておりません。お手数ですがサイトの方をご覧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。